留言詢問
-
張｜您好，購買m221，剛開始可以正常使用，使用約2周後目前僅可錄影1分鐘後就自動關機，再開機後仍然，錄影1分鐘後就自動關機，插電可持續錄影，以確認相關參數並無修正，是否為硬體故障了？｜您好,
1.請用手動開機(不要插電)讓機器錄影,看看sd 卡旁的燈號是否轉成紫色燈號.
紫色燈號是機器低電量.
2.插電開機後按下按鍵讓機器停錄,此時sd 卡的燈號應該是紫燈閃爍.在電池低電量狀況下充電要3 小時以上
請看看紫色燈是否有出現閃爍.充電時間是否正常
ps .sd 卡若使用64GB ,128GB .SD 需格式化成FAT32 才能正常使用
凌志客服 -
許｜你好 先前有提出有關開機3分鐘後沒多久就會自動關機，測試充電狀態下是可以一直持續錄影，所以是否要送回檢修電池方面，另外要拍有關記憶卡格式的方面，在留言處沒有地方可附上，所以無法附上喔｜您好
插電可持續錄影,看來應該與電池有關
請寄回檢測,請記得附SD卡
地址:新北市土城區金城路2段211號6F
凌志國際
tel:02-22601730
凌志客服 -
ArtyBang｜M231 請問檔案好像沒錄到聲音，我麥克風是有開的，還是有哪個軟體開才聽的到，謝謝。｜您好
請用 VLC 軟體
凌志客服
-
楊｜請問m231為什麼開啟wifi連線之後一段時間都會顯示無法internet 連線？（主機是有顯示藍燈），或者連了一段時間又自動斷掉｜您好,
手機連結到機器後,因為是用WIFI 連結,而一般手機WIFI 與 4G/5G 網路中若WIFI 有連線成功,一般會以WIFI 為主.
但因機器並沒有連到網際網路,因此有些機器會出現無法INTERNET 連線.但若手機與機器斷開應該就能上網才是.
至於連了一段時間又自動斷掉,有可能是手機應無法上網而把WIFI 給斷開.請看看自動斷掉後機器藍燈是否還有閃爍還是恆亮,請檢查手機WIFI 設定是否需要修改
凌志客服 -
許先生｜MX221使用64G也是格式話FAT32，但是檔案滿後每此開機3分鐘後就關機，有試著將其格式化還是一樣，是否為硬體故障了，另外產品介紹說可以支援128G，請問如何將其格式化，謝謝｜您好,
請插電開機讓機器錄影看看是否是電池的問題造成.
請把SD 卡的格式抓圖或拍照給我們看一下確認格式
128G 請用格式64G軟體格式化成FAT32後就可以用(請勿用電腦內件格式化64GB 以上會是錯誤格式)
凌志客服 -
Artybang｜使用app需關閉行動數據相機才抓的到正確WIFI ip，這看能不能修正一下，不然會有點不方便。｜您好,
了解,我們會改進
謝謝
凌志客服